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空气质量不好跟LV包褪色有什么关系 路易威登上海总部是如何回应的

    空气不好LV包褪色。在LV专柜买了2个包,但是没多久就遇到了褪色掉漆的问题,专柜人员对此解释称并非假货而是水土、空气质量问题,这锅甩的也是没谁了。之后又说是因为植物染料掉色的情况,然而路易威登上海总部是怎样解决这件事的呢?

    据了解,2017年1月杭州的王先生在杭州万象城花了1万多元购买了一只手提包,用了两次之后发现手提包出现掉漆现象。同年5月,王先生前往万象城内的LV专柜协商处理此事,随后专柜给王先生更换了一只新包,可是没想到这个刚换好的包大概也就用了三四个月又出现同样问题。

    不仅如此,王先生在澳门花了八千多买了另一个LV手包也有掉色现象,手包夹在身上衬衫上竟会粘着黑色的东西,但是LV专柜表示,此次维修的话需要付费维修,理由是已经过了三包期。对于LV包总是相同位置掉色问题,路易威登上海总部给王先生的解释是不要穿白色衬衫就不会掉色了,至于手柄掉漆是中国空气质量不好,水土问题。

    路易威登上海总部公关部的工作人员回复称,LV每款产品都是植物染料,所以个别会有掉色情况,对于产品使用不同或者气温高低也有可能影响。

    据了解,目前,路易威登上海总部答应,给王先生手提包免费更换部件。但是另一只包的掉色问题,需要发到上海总部进行检测,再给出回复。

2019-01-18
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