Tesco裁员近万人的根本原因是什么 自动服务机器取代Hr

成立于1919年的英国特易购零售集团为英国最大的零售商，同时也是仅次于美国威名（Walmart）以及法国家乐福（Carrefour），为全球第三大零售商。特易购集团渡过了史上最难熬的耶诞节档期后，亟思开源节流，加上集团行政总裁路易斯（Dave Lewis）自2014年上任后，已裁员万余员工，28日的裁员消息传出，再度引发外界讨论。

根据《BBC》所获得的资讯，特易购计画关闭大型门市的生鲜、熟食柜台，同时整修店内烘培区，影响较大的是准备以自动贩卖机取代员工餐厅的营运，总计732家店面受影响，裁员人数约1万5000名。特易购营运总处在内部信件中除表示裁员计画细节仍待定案之外，也坦承这项决定势必影响员工，若得知更多资讯将尽速告知员工。集团发言人受访时也指称，无论集团进行任何营运相关调整，员工都会第一个知悉。

据悉，仍站稳英国零售业龙头的特易购有感于近几年的市场竞争与网路消费型态，准备整合各门市提升竞争力，同时预计再节省15亿英镑的成本。2012年一项统计数据表明，英国人平均每消费7块钱，就有1块进了Tesco超市的收银柜。 那一年正是Tesco业绩的巅峰时期，全球雇员突破50万人，一举超越家乐福(49万)和西门子(43万)，成为欧洲最大的企业雇主。不过从那以后，这家百年老店的事业开始急转直下。　

2014年，深陷财务造假丑闻的Tesco将在中国大陆地区的业务“卖身”给华润万家，在华十年苦心耕耘宣告失败。此后Tesco一路丢失城池，先后撤离美国、韩国、日本等市场，税前利润从40亿英镑剧降到1.45亿英镑。在这样的背景下，Tesco在最近几年一直大力“瘦身”，雇员人数在5年间减少了4万人左右。即便如此，当本周一(28日)Tesco宣布裁员计划时，英国工会、政府和商界还是震惊不已。
在裁员的规模之外，Tesco宣布裁撤的工种更引发了公众的强烈好奇：以往通知别人坏消息的HR这次竟然会率先下岗熟食柜台、餐厅将被自动服务机器取代。